I decoder di SKY forniscono alcune funzionalità base di diagnostica che possono essere utili per indagare in merito ai malfunzionamenti che si possono verificare.
È sempre buona norma - in caso si riscontrino problemi - effettuare la diagnostica, non solo per poter dare informazioni più precise quando si chiede assistenza, ma anche perché il guasto potrebbe essere di facile risoluzione e quindi non richiedere l'intervento di un antennista.
In questa guida si mostrerà la procedura per effettuare una diagnostica e un test delle frequenze con un decoder MySKY HD.
Premendo il tasto Menu, comparirà la schermata del menu Opzioni. Nella parte bassa dello schermo si vedranno le funzioni associate ai pulsanti colorati (Rosso, Verde, Giallo, Blu) del telecomando di SKY. Il tasto verde è quello associato alla Diagnostica.
Dopo aver premuto il tasto verde comparirà una schermata che permette di avviare effettivamente la diagnostica (Test Decoder) premendo il tasto OK
Mentre il test è in corso comparirà una barra di progresso sullo schermo indicante anche la percentuale.
Al termine del test comparirà il rapporto con i risultati. Riporta alcune voci:
I decoder MySKY sono dotati di due ingressi satellitari, che possono essere serviti da due cavi separati, oppure un solo cavo grazie alla tecnologia SCR. Il sistema di diagnostica del decoder è in grado di discriminare su quale ingresso si verifica un certo problema, quindi alcuni codici di errore possono essere contrassegnati dalla lettera "a", dalla "b", oppure dalla coppia "ab". Se è indicata la "a" il problema è relativo al primo ingresso, la "b" indica il secondo, e la coppia "ab" entrambi.
| lettera "a" | SAT IN 1: ingresso LNB1 |
| lettera "b" | SAT IN 2: ingresso LNB2 |
| 10a - 10b | è stato riscontrato un malfunzionamento dell'LNB |
| 20 | è stato rilevato un problema alla connessione linea dati |
| 30a -30b | riscontrato un malfunzionamento del decoder |
| 31a - 31b - 31ab | problemi di ricezione sui canali in verticale alta |
| 32a - 32b - 32ab | problemi di ricezione sui canali in verticale bassa |
| 33a - 33b - 33ab | problemi di ricezione sui canali in orizzontale alta |
| 34a - 34b - 34ab | problemi di ricezione sui canali in orizzontale bassa |
| 35ab | la parabola non fornisce alcun segnale |
| 50 | la SmartCard risulta difettosa |
| 70 | riscontrato un malfunzionamento del disco |
| 71 | il disco non risponde al test |
Dopo aver verificato il test generale del decoder, è possibile continuare effettuando anche un test più specifico sulle varie frequenze avviando appunto il "Test frequenze".
Comparirà la schermata dalla quale si può avviare il test premendo il tasto OK.
Come prima durante il test comparirà una barra di progresso sullo schermo.
Al termine del test comparirà il rapporto dei risultati, che non sarà altro che una tabella con indicata una frequenza per ogni riga, e nelle due colonne la valutazione del segnale.
La valutazione del segnale è indicata con un valore che va da 0 a 9, oppure no lock.
Con valori dal 6 compreso fino al 9 in genere non ci sono problemi. Con valori più bassi di 6 potrebbero verificarsi problemi di ricezione.
Per scorrere la tabella utilizzare i pultanti P+ e P- del telecomando (quelli sulla destra del tasto OK normalmente utilizzati per cambiare canale).
Premendo il tasto Info sul telecomando è possibile vedere una legenda delle valutazioni del segnale, che riportiamo:
| 0-3 | segnale INSUFFICIENTE |
| no lock | segnale NON AGGANCIATO |
| 4-5 | segnale SCARSO-MEDIOCRE |
| 6-7 | segnale SUFFICIENTE-DISCRETO |
| 8-9 | segnale BUONO-OTTIMO |
Se ci sono delle frequenze con valutazione inferiore al 6 (quindi tutte quelle in giallo o verde) è consigliabile contattare un antennista per la revisione del proprio impianto TV. A chi è collegato all'impianto centralizzato condominiale, prima di contattare un tecnico consigliamo di verificare se altri vicini hanno lo stesso problema.
Premendo ripetutamente il tasto esc si chiuderanno le schermate di diagnostica e si ritornerà alla visione dei canali.
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